Khoản vay mua ô tô tại Sberbank - đánh giá của khách hàng. phản hồi tích cực và tiêu cực.

Ngân hàng lớn nhất ở Nga là Sberbank, nó đi trước tất cả các tổ chức ngân hàng khác về mọi mặt: nó có nhiều chi nhánh nhất cả nước, máy ATM, và theo đó, một số lượng lớn nhân viên được phục vụ tại Sberbank.

Chúng tôi đã thảo luận nhiều lần về chủ đề cho vay mua ô tô ngân hàng trên Vodi.su và nói chuyện trực tiếp về các khoản vay mua ô tô từ Sberbank. Và trong bài viết này chúng tôi xin phân tích đánh giá của khách hàng - những người đã từng vay mua ô tô tại ngân hàng này - có lẽ bài viết này sẽ hữu ích với những ai đang có ý định tặng quà và vay mua ô tô.

Trước đó, chúng tôi đã phân tích phản hồi từ khách hàng của VTB 24 và dựa trên cơ sở này, chúng tôi đưa ra kết luận rằng các đánh giá là tích cực hoặc tiêu cực. Tuy nhiên, nếu chúng ta xem xét cụ thể bất kỳ ai trong số họ, chúng ta có thể thấy rằng một phần lớn các đánh giá tích cực được viết để đặt hàng - Đồng ý rằng đây là một quảng cáo hay. Và phần lớn sự tiêu cực đến từ việc mọi người đọc hợp đồng một cách thiếu chăm chú, mặc dù một số đánh giá mô tả các tình huống thực tế đang diễn ra trong xã hội của chúng ta:

• thái độ thô lỗ với khách hàng;
• xếp hàng dài;
• băng đỏ, khi vì một tờ giấy, bạn phải dành cả ngày và đi trong một vòng luẩn quẩn từ văn phòng này sang văn phòng khác;
• những sai lầm sơ đẳng của nhân sự thiếu kinh nghiệm.

Phản hồi tích cực về các khoản vay mua ô tô từ Sberbank

Helena từ Saint Petersburg viết:

“Tôi quyết định vay mua ô tô. Tôi đã liên hệ với Sberbank. Nhân viên lịch sự đã nói với tôi mọi thứ chi tiết. Tôi đã thu thập đầy đủ các giấy tờ và khoản vay được duyệt rất nhanh chóng. Cô ấy đã đóng góp 15 phần trăm chi phí tại đại lý xe hơi, đó là khoảng 100 nghìn (do đó chúng tôi kết luận rằng Elena đã mua một chiếc xe bình dân với giá 650-700 nghìn). Lãi suất được hứa hẹn ở mức 15.5%, nhưng thực tế lại tăng hơn một chút. Tôi thích mọi thứ, bất chấp những nhược điểm nhỏ. ”

Nhược điểm là gì - Elena không viết, nhưng cái chính là cô gái đã hài lòng.

Một ví dụ khác về phản hồi tích cực từ một Casper từ Moscow:

“Tôi thuộc chương trình cho vay mua ô tô của nhà nước, có tính đến trợ cấp của nhà nước, khoản vay này là 9%. Tôi đã vay một khoản vay vào năm 2013 và trả hết rất nhanh. Không có khiếu nại về ngân hàng, chỉ có một sự cố - tại chi nhánh mà tôi trực thuộc, họ tiến hành sửa chữa và vì điều này, tôi không có thời gian gửi tiền vào tài khoản đúng hạn, vì vậy họ đã tính phí phạt (nhưng chỉ ở chi nhánh khác hoặc thông qua ngân hàng trực tuyến Không thể gửi tiền? Nói chung, đối với mọi người như vậy là đủ rồi, chỉ tiếc là chương trình của nhà nước như vậy đã bị che mất rồi. ”

Có hàng chục đánh giá khác như vậy. Tất nhiên, chúng tôi không biết liệu đây có phải là những lời chứng thực thực sự hay một nhà tư vấn nào đó đã tạo ra chúng trong văn phòng của mình để thu hút mọi người.

Sẽ thú vị hơn nhiều khi đọc các đánh giá tiêu cực về các khoản vay mua ô tô từ Sberbank, bởi vì không ai trả tiền cho họ (có lẽ chỉ có đối thủ cạnh tranh). Ngoài ra, một người bị xúc phạm vì điều gì đó có nhiều khả năng ngồi xuống máy tính để chia sẻ vấn đề của mình với người khác. Và một đặc điểm khác của phản hồi tiêu cực là mọi người không ẩn đằng sau biệt danh, nhưng chỉ ra chính xác dữ liệu của họ.

Đánh giá tiêu cực về các khoản vay mua ô tô từ Sberbank

Móng tay, Kazan:

“Chúng tôi đã cho vay 280 nghìn theo chương trình của nhà nước vào năm 2011. Theo thỏa thuận, tôi đã khấu trừ 7,5 phần trăm và nhà nước hoàn trả 5,5 phần trăm. Chúng tôi liên tục cố gắng trả một số tiền lớn để trả càng sớm càng tốt, nhưng khi số dư được tính toán lại một năm sau đó, hóa ra chúng tôi vẫn còn nợ không phải 30 mà là 60. Câu hỏi của chúng tôi đã được trả lời rằng chương trình nhà nước đã bị hủy bỏ và không phải 7.5 phần trăm đã bị xóa sổ, mà là tất cả 13. Sau đó, hóa ra tôi đã mua một chiếc Lada Priora khốn khổ ở cấu hình cơ bản không phải với giá 330 nghìn, cùng với một khoản thanh toán quá mức, mà là 400? Nói một cách ngắn gọn, tôi không hài lòng với ngân hàng, và thậm chí còn hơn thế nữa với dịch vụ này ”.

Một tình huống thú vị. Thỏa thuận thường quy định rằng ngân hàng có thể thay đổi các điều khoản trong thỏa thuận, nhưng cũng phải cảnh báo người vay về điều này để họ đưa ra kết luận. Nếu chúng ta sống trong một quốc gia của luật pháp, nơi luật pháp là trên hết, thì Nail có thể dễ dàng ra tòa, tất nhiên, trừ khi anh ta làm sai bất cứ điều gì.

Andrey Nikolaevich, St.Petersburg:

“Chúng tôi có một khoản vay mua ô tô vào năm 2010 ở St.Petersburg, mặc dù bản thân chúng tôi sống ở Kirovsk. Người phối ngẫu đã cam kết trả nợ, cô ấy đã phải liên tục đến St.Petersburg cho việc này. Chúng tôi đã quyết định mở một tài khoản ở Kirovsk để trả nợ, để không phải dao động qua lại. Ngân hàng đã đồng ý việc này, hàng tháng chúng tôi tự trả cho mình 17 nghìn. Nhưng một khi họ gọi từ Moscow và nói rằng chúng tôi đã bị hoãn. Tôi vội tìm hiểu - hóa ra thời hạn nghĩa vụ nợ đã hết, phải gia hạn đúng hạn và người vay bắt buộc phải tuân theo điều này. Hình phạt là nhỏ - ba trăm nghìn - nhưng thật đáng tiếc khi ngân hàng đã không buồn cảnh báo chúng tôi về điều đó. Kết quả là một câu chuyện bị hỏng. Đối với dịch vụ - không tốt. "

Trong trường hợp kháng cáo, ngân hàng sẽ bắt đầu giải thích rằng cần phải đọc kỹ lại tất cả các tài liệu, có thể họ đúng, nhưng họ không quên nhắn tin hoặc gọi điện vì nợ nần, nhưng họ không thể nhắc nhở bạn. khi hết hạn nghĩa vụ nợ.

Có nhiều đánh giá khác, trong đó mọi người phẫn nộ rằng họ không được chấp thuận cho vay, nhiều tiền hơn đã được ghi nợ từ tài khoản của họ, họ không được phục vụ đúng hạn, và vì điều này mà có sự chậm trễ, v.v. Thông thường, chính khách hàng là người phải chịu trách nhiệm, nhưng ngân hàng có thể lắng nghe tất cả những lời phàn nàn này và thực hiện các biện pháp.

Đang tải…