Cách giao tiếp hiệu quả với Auto Mechanic

Mặc dù nhiều chiếc xe được chế tạo để tồn tại lâu dài, ngay cả những chiếc xe đáng tin cậy nhất cũng bị hỏng theo thời gian. Khi điều này xảy ra, biết cách nói chuyện với thợ sửa xe và báo cáo các triệu chứng mà xe của bạn đang biểu hiện sẽ giúp bạn…

Mặc dù nhiều chiếc xe được chế tạo để tồn tại lâu dài, ngay cả những chiếc xe đáng tin cậy nhất cũng bị hỏng theo thời gian. Khi điều này xảy ra, có thể nói chuyện với một thợ sửa xe ô tô và báo cáo các triệu chứng mà xe của bạn đang hiển thị sẽ giúp bạn sửa xe đúng cách ngay lần đầu tiên và giúp bạn tiết kiệm tiền bằng cách tránh những sửa chữa không cần thiết. Để mô tả chính xác vấn đề xảy ra với ô tô của bạn và đảm bảo thợ cơ khí hiểu ô tô của bạn có vấn đề gì khi bạn mang nó đi sửa chữa, có một số yếu tố cần xem xét.

Phần 1/3: Báo cáo Triệu chứng Xe của Bạn

Thông tin liên lạc rõ ràng đảm bảo rằng thợ máy của bạn hiểu chính xác các triệu chứng mà xe của bạn đang biểu hiện. Mặc dù rất có thể bạn sẽ không biết chính xác vấn đề là gì, nhưng nếu bạn có thể mô tả chính xác các triệu chứng, bạn có thể đảm bảo rằng thợ cơ khí hiểu rõ hơn về lỗi ô tô của bạn để họ có thể sửa chữa nó nhanh hơn.

Bước 1: Viết ra các vấn đề. Khi bạn bắt đầu gặp vấn đề với ô tô của mình, hãy ghi lại chính xác những gì nó xảy ra.

Điều này sẽ giúp bạn nhớ chính xác những triệu chứng mà chiếc xe của bạn đã biểu hiện khi bạn nhặt nó lên. Ngược lại, nếu bạn cố gắng nhớ lại những gì đang xảy ra từ trí nhớ, bạn có thể bỏ lỡ một chi tiết quan trọng.

Bạn nên đưa vào mô tả của mình bất kỳ âm thanh, cảm giác và hành vi cụ thể nào của chiếc xe của bạn, cũng như bất kỳ rò rỉ hoặc mùi nào bạn nhận thấy.

Bước 2: Giải thích rõ ràng vấn đề. Khi nói chuyện với thợ máy, hãy đảm bảo rằng bạn mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ mà anh ấy hiểu.

Thay vì chỉ nói rằng chiếc xe đang phát ra âm thanh, hãy mô tả vấn đề chi tiết hơn. Sau đây là danh sách các thuật ngữ phổ biến cho autosymptoms:

• Cháy ngược: Một tiếng nổ lớn phát ra từ ống xả hoặc động cơ của ô tô.
• Chìm: Điều này xảy ra khi xe bị chùng xuống trong khi lái qua một chỗ xóc hoặc xóc trên đường. Thường kèm theo cảm giác gắt qua cột lái hoặc tiếng ồn quá mức.
• Rung lắc: Cảm giác rung lắc của xe khi sang số hoặc sau khi xe dao động.
• Diesel: Một thuật ngữ được sử dụng để mô tả những gì xảy ra sau khi bạn tắt máy xe và nó tiếp tục chạy trong một thời gian ngắn.
• Do dự: Một vấn đề thường gặp khi ô tô bị mất điện tạm thời khi tăng tốc.
• Tiếng gõ: Tiếng gõ nhanh hoặc tiếng thình thịch khi tăng tốc.
• Đánh lửa: Điều này xảy ra khi các xi lanh của động cơ hoạt động không bình thường dẫn đến mất công suất.
• Shimmy: Khi chiếc xe thể hiện chuyển động ngang được cảm nhận qua vô lăng hoặc lốp xe.
• Chậm: Khi xe không tăng tốc mạnh hoặc không mượt mà và có vẻ như bị sa lầy.
• Surge: Ngược lại với lờ đờ. Khi xe tăng tốc đột ngột và vòng tua máy nhanh hơn.

Phần 2/3: Lái thử để chứng minh sự cố

Nếu bạn không thể giải thích chính xác vấn đề với thợ máy hoặc không thể tìm ra vấn đề khi kiểm tra, bạn có thể yêu cầu thợ máy đưa xe đi lái thử. Điều này đặc biệt quan trọng nếu sự cố chỉ xảy ra khi xe đang chuyển động. Hãy để thợ máy quyết định ai sẽ lái xe trong quá trình lái thử.

Bước 1: Lái ô tô với thợ. Lái xe trong các tình huống tương tự như sự cố.

Nếu bạn đang lái xe, hãy tuân thủ các quy tắc an toàn và tuân theo tất cả các giới hạn tốc độ và biển báo giao thông đã được niêm yết.

Nếu sự cố không xảy ra trong quá trình lái thử, bạn có thể phải trả xe vào lần sau khi sự cố xảy ra.

Phần 3/3: Nhận Báo giá cho Bất kỳ Sửa chữa Cần thiết nào

Phần cuối cùng của quy trình là yêu cầu thợ máy cung cấp cho bạn một ước tính chi phí để khắc phục sự cố. Điều quan trọng là cả bạn và thợ máy hiểu chính xác những gì cần được sửa chữa và bạn hiểu chính xác chi phí liên quan đến việc sửa chữa.

Bước 1: Thảo luận về những sửa chữa cần thiết. Yêu cầu một thợ cơ khí giải thích những gì cần sửa chữa xe của bạn.

Bạn cần biết điều gì đang xảy ra và nó sẽ mất bao lâu. Điều này cho phép bạn thuê một chiếc xe hoặc cho thuê nếu cần.

• Chức năngA: Cho thợ máy số liên lạc tốt để liên hệ với bạn. Điều này cho phép thợ cơ khí liên hệ với bạn ngay lập tức và có thể tiết kiệm thời gian sửa chữa. Họ cũng cần một số để liên lạc với bạn trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào không lường trước được.

Bước 2: Thảo luận về các chi phí liên quan. Sau đó, yêu cầu thợ máy cho bạn biết chi phí sửa chữa là bao nhiêu.

Ở giai đoạn này, bạn có thể thảo luận về những gì cần sửa chữa và những gì có thể chờ đợi. Hầu hết các thợ máy hiểu rằng mọi người thường có ngân sách eo hẹp và sẽ đưa ra đề xuất về những gì họ nghĩ là sửa chữa khẩn cấp nhất và những gì có thể chờ đợi.

Đừng cố gắng thương lượng giá cả, vì ước tính của bạn đã bao gồm một phần và thời gian dành cho việc sửa chữa.

• Phạt cảnh cáo: Xin lưu ý rằng chi phí sửa chữa có thể tăng lên nếu phát hiện ra vấn đề khác trong lần sửa chữa đầu tiên. Hãy chắc chắn rằng thợ máy hiểu rằng bạn muốn được thông báo trong những trường hợp như vậy. Bằng cách này, thợ máy có thể giải thích vấn đề và bạn có thể đưa ra quyết định cuối cùng về cách tiến hành.

Bước 3. Quyết định cách tiến hành. Cân nhắc chi phí, hãy quyết định sửa chữa những gì, nếu có.

Nếu bạn cho rằng điểm của thợ máy quá cao, hãy xem xét ý kiến ​​thứ hai hoặc liên hệ với các cửa hàng sửa chữa khác để xem mức giá của họ cho việc sửa cùng một vấn đề và thời gian sửa chữa sẽ mất bao lâu.

• Chức năng: Hãy nhớ rằng hầu hết các thợ máy không muốn lấy đi của bạn, nhưng họ cũng cần phải kiếm sống. Những gì họ tính để giải quyết một vấn đề, họ tính những gì họ tính - nếu bạn không đồng ý với giá của họ, bạn có thể lấy xe đi nơi khác. Hầu hết các cửa hàng sửa chữa đều tính phí chẩn đoán. Hỏi xem họ tính giá bao nhiêu trước khi xem xe của bạn.

Một chiếc xe cần sửa chữa có thể dẫn đến căng thẳng không mong muốn. Bằng cách đưa chiếc xe của bạn đến một thợ cơ khí có kinh nghiệm, bạn sẽ biết được chiếc xe của mình bị lỗi gì và bạn cần làm gì để sửa chữa nó, bao gồm cả chi phí và thời gian sửa chữa. Nếu bạn không biết phải làm gì, bạn có thể liên hệ với thợ cơ khí của AvtoTachki để được tư vấn về cách xử lý trong trường hợp này hoặc bất kỳ tình huống nào khác liên quan đến xe.