Làm thế nào để sử dụng thành công bảo hành ô tô của bạn

Bảo dưỡng ngoài giờ là bắt buộc trên tất cả các loại xe và có chế độ bảo hành tốt có thể hữu ích khi xe của bạn cần các bộ phận hoặc dịch vụ. Hầu hết các bảo hành bao gồm một số sửa chữa khác nhau trong một khoảng thời gian sau khi xe được mua. Tuy nhiên, biết cách thực thi bảo hành là một bước quan trọng để đảm bảo bạn nhận được bảo hiểm như đã hứa. Bảo hành của đại lý có thể khác đáng kể với bảo hành của nhà sản xuất, vì vậy hãy lưu ý xem bạn có bảo hành nào.

Dưới đây là một vài bước đơn giản sẽ hướng dẫn bạn cách bảo hành căn cứ khi sử dụng và đảm bảo rằng nó sẽ được tôn vinh khi sử dụng nó.

Phần 1/4: Đọc Điều khoản Bảo hành

Một trong những bước quan trọng nhất trong việc sử dụng bảo hành của bạn là hiểu các điều khoản của nó. Bảo hành thực chất là một thỏa thuận giữa chủ xe và công ty sản xuất xe. Mỗi chế độ bảo hành sẽ có những điều kiện nhất định mà chủ xe phải tuân theo để bảo hành tiếp tục hoạt động.

Bước 1: Đọc toàn bộ bảo hành. Đảm bảo rằng bạn hiểu tất cả các điều khoản và điều kiện có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn trong tương lai. Nó thường được bao gồm với hướng dẫn sử dụng.

Sau đây là một số điều khoản chung của thỏa thuận có thể hữu ích khi xem xét bảo hành:

• Kỳ 1: Chất lỏng. Đảm bảo rằng bạn hiểu những loại chất lỏng cần thiết cho xe của bạn đang được bảo hành. Ví dụ, các nhà sản xuất ô tô có thể từ chối bảo hành nếu bạn không tuân theo lịch bảo dưỡng được khuyến nghị. Kiểm tra tần suất nhà sản xuất khuyên bạn nên thay chất lỏng để đảm bảo bạn tuân theo các khuyến nghị của họ.

• Kỳ 2: Sửa đổi. Tìm kiếm bất kỳ điều kiện nào liên quan đến sửa đổi đối với ô tô hoặc xe tải của bạn. Theo quy định, các nhà sản xuất xe hơi sẽ không bảo hành nếu bạn thực hiện các sửa đổi khiến một bộ phận nào đó bị hỏng. Điều này bao gồm các sửa đổi đối với thân xe, động cơ và lốp xe.

• Kỳ 3: Thời gian. Thật không may, đảm bảo không tồn tại mãi mãi. Hãy chắc chắn rằng bạn biết bảo hành của bạn là bao lâu.

• Kỳ 4: Ngoại lệ. Tìm kiếm bất kỳ dịch vụ hoặc bộ phận nào không được bảo hành. Hao mòn và rách thường được bao gồm trong các trường hợp ngoại lệ.

• Kỳ 5: Dịch vụ. Hiểu cách bảo hành bao gồm sửa chữa và dịch vụ, đặc biệt lưu ý nếu họ yêu cầu bạn sửa chữa trước và gửi hóa đơn để họ có thể hoàn lại chi phí dịch vụ cho bạn.

Bước 2: Yêu cầu làm rõ. Nếu bạn không hiểu điều gì đó trong bảo hành, nhớ liên hệ với công ty bảo hành để được làm rõ.

• Chức năngA: Liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang để biết luật liên bang về tất cả các bảo hành.

Phần 2/4: Thực hiện theo Lịch trình Dịch vụ trong Bảo hành của Bạn

Hầu hết các bảo hành đều yêu cầu người tiêu dùng phải bảo dưỡng xe thường xuyên. Hãy chắc chắn làm theo lịch trình này, nếu không bảo hành của bạn có thể bị vô hiệu.

Bước 1: Bảo dưỡng ô tô của bạn thường xuyên. Bảo dưỡng xe của bạn thường xuyên và đảm bảo sử dụng các sản phẩm được khuyến nghị.

Bước 2: Lưu giữ hồ sơ dịch vụ và biên lai cho tất cả các dịch vụ.. Có một thư mục dành riêng cho những hồ sơ này là cách tốt nhất để giữ chúng ở một nơi để chúng dễ dàng tìm thấy nếu bạn cần hiển thị chúng khi sử dụng bảo hành để sửa chữa.

• Sự chú ýA: Nhiều bảo hành bao gồm các bộ phận riêng lẻ và các sản phẩm thương hiệu nhất định. Tuy nhiên, công ty bảo hành không có quyền từ chối khiếu nại chỉ vì bạn chọn sử dụng bộ phận được tái sản xuất hoặc "hậu mãi" (bộ phận hậu mãi là bất kỳ bộ phận nào không được sản xuất bởi nhà sản xuất xe). Nếu bộ phận được lắp đặt không chính xác, hoặc bị lỗi và làm hỏng bộ phận khác của xe, thì bảo hành có thể bị vô hiệu.
  
  

Phần 3/4: Cung cấp hồ sơ bảo trì và sửa chữa

Khi sử dụng bảo hành của bạn để sửa chữa, hãy nhớ mang theo hồ sơ của bạn. Nếu bạn không thể chứng minh rằng xe của bạn đã được bảo dưỡng theo đúng chu kỳ khuyến nghị và với các bộ phận được khuyến nghị, bảo hành sẽ không được thực hiện.

Tài liệu bắt buộc

• Bảo hành
• hồ sơ dịch vụ

Bước 1. Mang hồ sơ của bạn đến đại lý.. Điều này có thể bao gồm bất kỳ giấy tờ nào bạn có cho chiếc xe của mình, bao gồm cả giấy chủ quyền và đăng ký của bạn.

• Chức năng: Giữ ghi chú của bạn trong phong bì để chúng dễ tìm. Hãy nhớ kết hợp chúng lại với nhau trước khi bạn đến đại lý xe hơi.
  
  

Bước 2: Mang theo bản sao bảo hành để tham khảo. Bạn nên giữ giấy bảo hành cùng với các giấy tờ quan trọng khác như giấy chủ quyền và đăng ký, hoặc trong ngăn đựng găng tay của xe. Sẽ rất hữu ích khi bạn có thông tin chi tiết về bảo hành khi bạn đến đại lý.

Bước 3: Nộp bản gốc ghi ngày tháng của công việc đã hoàn thành.. Bạn phải giữ lại tất cả các biên lai dịch vụ sau khi hoàn thành công việc trên xe của mình, bao gồm cả việc bảo dưỡng định kỳ như thay dầu và chất lỏng.

Nếu bạn đã sửa chữa, hãy giữ lại biên lai của bạn. Bạn nên giữ chúng cùng một chỗ và mang theo phong bì đến đại lý để bạn có bằng chứng về mọi công việc đã thực hiện trên xe của mình.

Phần 4 của 4. Nói chuyện với người quản lý

Nếu bạn bị từ chối bảo hành, hãy yêu cầu nói chuyện với người quản lý tại đại lý. Tham khảo hướng dẫn sử dụng và gửi hồ sơ của bạn sẽ giúp xóa bỏ mọi nhầm lẫn về phạm vi bảo hành của bạn.

Một lựa chọn khác là liên hệ với công ty bảo hành. Liên hệ trực tiếp với công ty bảo hành qua điện thoại hoặc bằng văn bản có thể giúp bạn giải quyết những sai lệch về bảo hành.

Bước 1: Lưu Thư hoặc Email. Đảm bảo ghi lại bất kỳ email hoặc thư nào bạn viết cho công ty bảo hành. Những ghi chú này có thể hữu ích sau này nếu bạn cần chúng cho bất kỳ hành động pháp lý nào.

• Chức năngA: Ngoài việc duy trì hồ sơ dịch vụ, bạn cũng nên giữ biên lai cho bất kỳ sửa chữa nào ngoài việc bảo dưỡng xe thường xuyên. Điều này đặc biệt quan trọng đối với bất kỳ công việc nào bạn đã thực hiện bên ngoài đại lý, chẳng hạn như sửa chữa do một trong những thợ máy của chúng tôi thực hiện.

Bảo hành có thể có ích khi bạn cần sửa chữa xe của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đọc kỹ bảo hành của bạn để hiểu các điều khoản của nó. Nếu không, bạn có thể thấy mình vi phạm các điều khoản hoặc yêu cầu bảo hiểm cho một dịch vụ hoặc bộ phận không được bảo hành của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về các điều khoản bảo hành của mình, hãy hỏi một người từ đại lý của bạn để được giải thích rõ ràng về bất kỳ câu hỏi nào.