Xu hướng tiêu dùng Internet
Dựa trên các cuộc phỏng vấn với 100 người tại hơn 000 quốc gia, các xu hướng tiêu dùng chính sẽ diễn ra trong năm 40 và sau đó đã được xác định. Nghiên cứu được thực hiện vào năm 2012, trước khi thông tin về ACTA được công bố. Một trong những xu hướng quan trọng nhất là kết nối mạng đã trở nên quan trọng như đường xá và điện, và mạng xã hội đang định hình những cách thức mới để truyền tải thông điệp. Ngoài ra, người tiêu dùng tin rằng ngày nay bất kỳ ai cũng có thể cung cấp dịch vụ mạng. Nghiên cứu của ConsumerLab cho thấy Internet sẽ là thứ cuối cùng mà người tiêu dùng từ bỏ nếu họ buộc phải cắt giảm chi phí.
Dưới đây là 10 xu hướng tiêu dùng hàng đầu: 1. Mạng lưới là vua. Nó đã trở nên quan trọng như không khí chúng ta hít thở. Người tiêu dùng cho biết Internet sẽ là thứ cuối cùng họ từ bỏ nếu phải cắt giảm chi phí. 2. Bất cứ ai cũng có thể cung cấp dịch vụ mạng. Có nhu cầu rất lớn về các dịch vụ mới. Internet có cho phép tạo ra các giải pháp mới, chẳng hạn như các ứng dụng không? cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. 3. Mạng xã hội đang tạo ra những cách mới để truyền tải thông điệp. Phương tiện truyền thông xã hội ngày càng sử dụng hình ảnh, video ca nhạc và âm nhạc, đồng thời giờ đây cũng giúp người tiêu dùng đánh giá tính chính xác của thông tin dễ dàng hơn bằng cách chia sẻ nhận xét trên mạng xã hội. 4. Điện thoại di động đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày. Người tiêu dùng quan tâm nhất đến các dịch vụ di động được kết nối trực tiếp với môi trường trực tiếp của họ hoặc các điểm dịch vụ địa phương. 90% chủ sở hữu điện thoại thông minh luôn mang theo bên mình và chỉ 80% cho biết họ luôn mang theo tiền bên mình. 5. Minh bạch về quyền riêng tư. Mọi người đã quen với cuộc sống minh bạch nên họ mong đợi các công ty và tổ chức hành động theo cách tương tự. 6. Điện toán đám mây khiến nhiều việc trở nên dễ dàng hơn. Chia sẻ thông tin và có nhiều thiết bị kết nối Internet liên tục đang trở thành tiêu chuẩn của người tiêu dùng, thúc đẩy việc áp dụng nhiều dịch vụ dựa trên đám mây. Sự dễ sử dụng đóng một vai trò lớn ở đây. 7. Phụ nữ đang giúp phổ biến điện thoại thông minh. Một cuộc khảo sát năm 2011 đối với người dùng điện thoại thông minh cho thấy nam giới có xu hướng sử dụng các dịch vụ thích hợp hơn, trong khi phụ nữ lại có nhiều khả năng sử dụng các dịch vụ phổ biến hơn như cuộc gọi thoại, SMS và Facebook. Bằng cách tích cực tích hợp việc sử dụng tất cả các kênh liên lạc vào một thiết bị, phụ nữ đang giúp phổ biến điện thoại thông minh trên thị trường đại chúng. 8. Mua sắm dễ dàng hơn. 67% người dùng điện thoại thông minh quan tâm đến thanh toán di động. Các khoản thanh toán không nên được xem xét một cách riêng lẻ mà nên diễn ra trong bối cảnh mua hàng hàng ngày? ví dụ: kết hợp với thông tin sản phẩm, điểm thưởng, biên lai giao hàng và thậm chí cả điều hướng trung tâm mua sắm. 9. Bạn có thể kết nối với bất cứ thứ gì. Dữ liệu di động đã vượt qua cuộc gọi thoại trong quý 2009 năm 2011. và tăng gấp đôi trong quý đầu tiên của năm 10. Người dùng ngày càng được kết nối với Internet và các vật thể xung quanh như ô tô, máy bán hàng tự động, quầy bán vé, v.v. XNUMX Trong những thời điểm không chắc chắn, người tiêu dùng muốn được kiểm soát. Trong thời kỳ kinh tế bất ổn hoặc thiên tai như động đất, sự quan tâm của người tiêu dùng đối với các tiện ích như điện và nước tăng lên. Tương tự, việc thay đổi thu nhập khả dụng tạo ra nhu cầu cho người tiêu dùng kiểm soát việc sử dụng dịch vụ.
