Giá trị của chúng tôi: Đối xử với nhau như gia đình
Chào mừng Wegman's, một công ty định hướng giá trị khác, đến với cộng đồng của chúng tôi
Hãy tưởng tượng: bạn vừa có một trải nghiệm tuyệt vời đến nỗi bạn đang phải vật lộn để viết một bức thư tình cho… cửa hàng tạp hóa? Đó là một thực tế tại Wegman's: khoảng 7,000 khách hàng mỗi năm viết mọi thứ, từ những lời cảm ơn đơn giản đến những yêu cầu về một địa điểm Wegman mới gần họ.
Tuy nhiên, không chỉ khách hàng yêu thích Wegman's. Trong số rất nhiều giải thưởng mà họ đã nhận được từ các phương tiện truyền thông kinh doanh, họ đã được xướng tên vào danh sách 100 Công ty Tốt nhất để Làm việc của Tạp chí FORTUNE hàng năm kể từ khi thành lập vào năm 1998. Họ làm nó như thế nào? Họ bắt đầu với một cam kết cốt lõi đơn giản: giúp khách hàng và nhân viên có cuộc sống khỏe mạnh và tốt đẹp hơn thông qua thực phẩm.
Trong khi chúng tôi kinh doanh lốp xe, sửa chữa và dịch vụ, không phải bánh mì và sữa, chúng tôi chia sẻ các giá trị cốt lõi của Wegman's. Bằng cách đối xử với nhau như gia đình, cả hai doanh nghiệp của chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra các cộng đồng mạnh mẽ hơn.
Được thành lập tại Rochester, New York bởi hai anh em Walter và John Wegman vào năm 1916, Wegman's đã tiếp tục được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, ngay cả khi nó đã phát triển từ một cửa hàng lên 150 cửa hàng với 52,000 người. Trong suốt cuộc hành trình, họ đã được hướng dẫn bởi tinh thần đối xử với mọi người như gia đình, từ nhân viên đến khách hàng và các thành viên trong cộng đồng rộng lớn hơn của họ.
Có lẽ phần truyền cảm hứng nhất của Wegman là khả năng sống đúng với giá trị của họ mỗi ngày. Ví dụ, để bảo vệ sức khỏe của nhân viên và công chúng, họ đã ngừng bán các sản phẩm thuốc lá cách đây hơn 12 năm. Ngoài ra, họ cung cấp các chương trình cai thuốc lá miễn phí cho tất cả nhân viên của mình.
Tuy nhiên, cách tiếp cận lấy con người làm trọng tâm không ngăn họ điều hành một doanh nghiệp thành công rực rỡ. Năm ngoái, tổng doanh thu đã vượt quá 9 tỷ đô la.
Câu chuyện không kết thúc với những cuộc mua bán này. Mỗi năm, Wegman's cam kết quyên góp gần 20 triệu bảng lương thực cho các ngân hàng thực phẩm địa phương, hơn 10 triệu đô la cho các tổ chức từ thiện và sự kiện địa phương và gần 5 triệu đô la cho quỹ học bổng dành cho nhân viên nhằm cung cấp cho mỗi thành viên trong nhóm của họ một con đường sự nghiệp rõ ràng . khuyến mãi.
Gần đây, họ cũng đã thực hiện những thay đổi lớn đối với tính bền vững - giảm đáng kể đóng góp của họ vào các bãi chôn lấp, tạo ra bao bì bền vững và giảm lượng khí thải cho đội xe tải của họ. Kết hợp với cam kết cung cấp càng nhiều thực phẩm càng tốt từ nông dân địa phương, điều này khiến Wegman trở nên khác biệt với tư cách là một cửa hàng tạp hóa cam kết đóng góp cho một thế giới lành mạnh hơn hôm nay, ngày mai và trong nhiều năm tới.
Chúng tôi tự hào chia sẻ giá trị cốt lõi của Wegman là coi nhau như gia đình. Có lẽ điều này là do cả Wegman's và Chapel Hill Tire đều là những doanh nghiệp gia đình được truyền từ đời này sang đời khác. Tất cả những gì chúng tôi biết là chúng tôi rất vui mừng chào đón Wegman's đến với cộng đồng của chúng tôi và mong muốn được hợp tác với họ để làm cho cộng đồng của chúng tôi trở thành một nơi tốt hơn cho nhân viên và khách hàng của chúng tôi.
Quay lại tài nguyên
