Bảo hành ắc quy và xe điện: nhà sản xuất cung cấp những gì?

Bảo hành ắc quy là vấn đề rất quan trọng cần hiểu rõ trước khi mua xe điện, đặc biệt là xe điện đã qua sử dụng. Bài viết này giới thiệu các chế độ bảo hành pin của các nhà sản xuất khác nhau và những việc cần làm để yêu cầu hoặc không nhận bảo hành pin.

Bảo hành của nhà sản xuất

Bảo hành máy

 Tất cả các loại xe mới đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất, kể cả xe điện. Điều này thường là 2 năm với số dặm không giới hạn, vì đây là bảo đảm pháp lý tối thiểu ở Châu Âu. Tuy nhiên, một số nhà sản xuất có thể cung cấp các hành trình dài hơn, lần này với số km hạn chế.

Bảo hành của nhà sản xuất bao gồm tất cả các bộ phận cơ khí, điện và điện tử của xe, cũng như các bộ phận dệt hoặc nhựa (ngoại trừ những bộ phận được gọi là mòn như lốp xe). Do đó, chủ sở hữu xe điện được bảo hiểm cho tất cả các hạng mục này nếu chúng bị hao mòn bất thường hoặc khi phát hiện ra lỗi kết cấu. Do đó, chi phí, bao gồm cả lao động, do nhà sản xuất chịu.

Để được hưởng chế độ bảo hành của nhà sản xuất, người lái xe phải báo cáo sự cố. Nếu đó là lỗi do quá trình sản xuất hoặc lắp ráp của xe, vấn đề đó sẽ được bảo hành và nhà sản xuất phải thực hiện sửa chữa / thay thế cần thiết.

Bảo hành của nhà sản xuất có thể chuyển nhượng vì nó không được gắn với chủ sở hữu, mà dành cho chính chiếc xe. Vì vậy, nếu bạn đang muốn mua một chiếc xe điện đã qua sử dụng, bạn vẫn có thể tận dụng chế độ bảo hành của nhà sản xuất, nếu nó vẫn còn hiệu lực. Thật vậy, nó sẽ được chuyển cho bạn cùng lúc với phương tiện.

Bảo hành pin

 Ngoài bảo hành của nhà sản xuất, còn có bảo hành ắc quy dành riêng cho xe điện. Thông thường, pin được bảo hành 8 năm hoặc 160 km ở một ngưỡng nhất định của tình trạng pin. Thật vậy, bảo hành pin có hiệu lực nếu SoH (tình trạng sức khỏe) giảm xuống dưới một tỷ lệ nhất định: từ 000% đến 66% tùy thuộc vào nhà sản xuất.

Ví dụ: nếu pin của bạn được đảm bảo có ngưỡng SoH là 75%, nhà sản xuất sẽ chỉ sửa chữa hoặc thay thế nếu SoH giảm xuống dưới 75%.

Tuy nhiên, những con số này có hiệu lực đối với các loại xe điện được mua bằng pin. Khi thuê pin, không có giới hạn số năm hoặc số km: bảo hành được bao gồm trong các khoản thanh toán hàng tháng và do đó không giới hạn đối với một SoH cụ thể. Ở đây một lần nữa, tỷ lệ SoH khác nhau giữa các nhà sản xuất và có thể dao động từ 60% đến 75%. Nếu bạn có một chiếc xe điện chạy bằng pin cho thuê và SoH của nó thấp hơn ngưỡng được nêu trong bảo hành của bạn, nhà sản xuất phải sửa chữa hoặc thay thế pin miễn phí cho bạn.

Bảo hành pin theo quy cách của nhà sản xuất 

Bảo hành pin trên thị trường 

Điều gì xảy ra nếu SOH xuống dưới ngưỡng bảo hành?

Nếu ắc quy xe điện của bạn vẫn còn bảo hành và SoH của nó thấp hơn ngưỡng bảo hành, nhà sản xuất cam kết sẽ sửa chữa hoặc thay thế ắc quy. Nếu bạn đã chọn pin thuê, nhà sản xuất sẽ luôn chăm sóc miễn phí các vấn đề liên quan đến pin.

Nếu ắc quy của bạn không còn bảo hành, ví dụ như khi xe của bạn đã hơn 8 năm tuổi hoặc 160 km, việc sửa chữa này sẽ bị tính phí. Biết rằng chi phí thay thế pin từ € 000 đến € 7, bạn sẽ quyết định giải pháp nào là có lợi nhất.

Một số nhà sản xuất cũng có thể đề nghị lập trình lại BMS của pin. Hệ thống quản lý pin (BMS) là phần mềm giúp ngăn chặn sự xuống cấp của pin và kéo dài tuổi thọ của pin. Khi pin yếu, BMS có thể được lập trình lại, tức là nó được đặt lại dựa trên trạng thái hiện tại của pin. Lập trình lại BMS cho phép sử dụng dung lượng bộ đệm của pin. 

Kiểm tra tình trạng của pin trước khi yêu cầu bảo hành.

Tại văn phòng của bạn

 Trong quá trình kiểm tra hàng năm, cũng là bắt buộc đối với xe điện, đại lý của bạn sẽ kiểm tra ắc quy. Đại tu xe điện thường rẻ hơn so với đối tác động cơ nhiệt vì ít bộ phận hơn được yêu cầu kiểm tra. Cân nhắc ít hơn € 100 cho một lần đại tu cổ điển và từ € 200 đến € 250 cho một lần đại tu lớn.

Nếu sau khi bảo dưỡng mà pin của bạn có vấn đề, nhà sản xuất sẽ thay thế hoặc sửa chữa nó. Tùy thuộc vào việc bạn mua xe điện có kèm theo pin hay thuê pin và nếu xe còn bảo hành, việc sửa chữa sẽ được thanh toán hoặc miễn phí.

Ngoài ra, hầu hết các nhà sản xuất đề nghị kiểm tra ắc quy của xe điện của bạn bằng cách cung cấp cho bạn một tài liệu xác nhận tình trạng của nó.

Một số ứng dụng di động, nếu bạn biết về nó

Đối với những người sành sỏi về kỹ thuật, bạn có thể sử dụng khối OBD2 của riêng mình với các ứng dụng chuyên dụng để phân tích dữ liệu xe điện của bạn và do đó xác định tình trạng pin.

 Có một ứng dụng LáSpy Pro đối với Nissan Leaf, trong số những thứ khác, cho phép biết về sự hao mòn của pin, cũng như số lần sạc nhanh được thực hiện trong suốt thời gian sử dụng của xe.

Có một ứng dụng BÀI HÁT đối với xe điện Renault, điều này cũng cho bạn biết SoH của pin.

Cuối cùng, ứng dụng Torque cho phép chẩn đoán pin trên các mẫu xe điện cụ thể từ các nhà sản xuất khác nhau.

Để sử dụng các ứng dụng này, bạn sẽ cần một dongle, một thành phần phần cứng cắm vào ổ cắm OBD của xe. Điều này hoạt động thông qua Bluetooth hoặc Wi-Fi trên điện thoại thông minh của bạn và do đó sẽ cho phép bạn chuyển dữ liệu từ ô tô sang ứng dụng. Do đó, bạn sẽ nhận được thông tin về trạng thái của pin. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, có rất nhiều thiết bị OBDII trên thị trường và không phải tất cả các ứng dụng di động được đề cập ở trên đều tương thích với tất cả các thiết bị. Vì vậy, hãy đảm bảo hộp tương thích với ô tô, ứng dụng và điện thoại thông minh của bạn (ví dụ: một số hộp hoạt động trên iOS nhưng không hoạt động trên Android).

La Belle Batterie: chứng chỉ giúp bạn áp dụng chế độ bảo hành pin

Tại La Belle Batterie, chúng tôi cung cấp giấy chứng nhận giấy chứng nhận khả năng sử dụng của ắc quy xe điện. Chứng nhận pin này bao gồm SoH (tình trạng sức khỏe), quyền tự chủ tối đa khi được sạc đầy và số lượng BMS lập trình lại hoặc dung lượng bộ đệm còn lại cho một số kiểu máy nhất định.

Nếu bạn có EV, bạn có thể chẩn đoán pin của mình từ nhà chỉ trong 5 phút. Tất cả những gì bạn phải làm là mua chứng chỉ của chúng tôi trực tuyến và tải xuống ứng dụng La Belle Batterie. Sau đó, bạn sẽ nhận được một bộ bao gồm một hộp OBDII và một hướng dẫn tự chẩn đoán pin chi tiết. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn qua điện thoại trong trường hợp có sự cố. 

Bằng cách biết SoH của pin, bạn có thể biết liệu nó có giảm xuống dưới ngưỡng bảo hành hay không. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng sử dụng bảo hành pin hơn. Ngoài ra, trong một số trường hợp, ngay cả khi chứng chỉ không được chính thức công nhận bởi các nhà sản xuất, nó có thể giúp bạn hỗ trợ yêu cầu của mình bằng cách cho thấy rằng bạn đã nắm vững chủ đề và biết trạng thái thực sự của pin.