Cách lấy xe sau khi sửa chữa

Trong bài viết:

Ngay cả khi bạn là một người lái xe cẩn thận, chăm sóc xe cẩn thận và làm mọi việc cần thiết để bảo dưỡng xe kịp thời, thì sẽ đến lúc “người bạn sắt” của bạn cần đến sự trợ giúp của chuyên gia. Không phải người lái xe nào cũng đủ thông thạo thiết bị của ô tô và có thể thực hiện chẩn đoán và sửa chữa ở mức độ phức tạp trung bình. Và có những tình huống ngay cả một người có kinh nghiệm vững chắc về công việc cơ khí cũng không thể khắc phục được sự cố. Những chiếc xe hơi hiện đại khá phức tạp; việc sửa chữa chúng thường đòi hỏi những giá đỡ chẩn đoán đắt tiền, thiết bị đặc biệt, công cụ cụ thể, phần mềm, v.v. Có tất cả những thứ này trong nhà để xe của riêng bạn là điều không tưởng. Vì vậy, bạn phải miễn cưỡng đưa chiếc xe của mình cho một dịch vụ xe hơi.

Đưa xe của bạn đến một trung tâm dịch vụ chỉ là một nửa trận chiến.

Giả sử bạn đã làm đúng mọi thứ - bạn đã ký một thỏa thuận bảo trì và sửa chữa với danh sách chi tiết tất cả các công việc cần thiết, danh sách phụ tùng thay thế và vật tư tiêu hao mà nhà thầu sẽ cung cấp và khách hàng sẽ cung cấp, đã thống nhất về thời gian thực hiện công việc , chi phí và thủ tục thanh toán cũng như nghĩa vụ bảo hành .

Cũng giả sử rằng bạn đã bàn giao phương tiện của mình để bảo quản an toàn một cách hợp lệ bằng cách điền vào một hành động thích hợp, trong đó bạn ghi lại tình trạng của thân xe và lớp sơn, cửa sổ, đèn chiếu sáng, cản va, trang trí nội thất, ghế ngồi, cho biết tất cả các khuyết tật hiện có.

Tất nhiên, bạn đã lưu ý số sê-ri của pin, ngày sản xuất lốp xe, sự hiện diện của cần gạt nước, lốp dự phòng, bình chữa cháy, dụng cụ và các thiết bị khác còn sót lại trong cốp xe hoặc cabin. Có lẽ họ đã không quên hệ thống âm thanh, định vị GPS và các thiết bị điện tử khác. Và họ có thể đã có một buổi chụp ảnh chi tiết về chiếc xe của bạn để không bỏ sót một chi tiết nào. Và sau khi trả trước, chắc chắn họ đã nhận được một tấm séc mà họ cẩn thận giữ cùng với phần còn lại của tài liệu.

Và bây giờ bạn có thể thở phào nhẹ nhõm? Cách xa nó. Còn quá sớm để thư giãn, mới chỉ hoàn thành được một nửa trận chiến, vì chiếc xe vẫn cần được sửa chữa. Và đây không phải lúc nào cũng là một nhiệm vụ tầm thường. Bạn có thể mong đợi những điều bất ngờ, tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị trước. Chất lượng sửa chữa có thể không như bạn mong đợi, chiếc xe có thể có những hư hỏng mà trước đây không có. Bạn có thể gặp phải sự lừa dối, thô lỗ hoặc những khoảnh khắc khó chịu khác.

Điều chỉnh chính xác trước khi đến trạm dịch vụ

Đối với một chuyến đi đến một dịch vụ ô tô, hãy chọn thời điểm thích hợp để bạn không phải vội vàng ở bất cứ đâu. Hãy để dành những thứ quan trọng khác cho một ngày khác, bởi vì chúng ta đang nói về chiếc ô tô của bạn, bản thân nó đã tốn rất nhiều tiền và việc sửa chữa có thể sẽ tốn một khoản kha khá. Thủ tục nhận xe sửa chữa có thể hơi chậm trễ. Không cần phải vội vàng ở đây, tốt hơn là hành động cẩn thận và chu đáo.

Để việc đến trung tâm bảo hành không dẫn đến những hậu quả khó chịu cho sức khỏe của bạn, hãy chuẩn bị tinh thần cho khả năng xảy ra sự cố. Có thể sẽ không nhận được xe vào ngày này. Có lẽ việc sửa chữa sẽ kém chất lượng và cần phải làm lại một số thứ. Có thể có nhiều điểm tranh cãi sẽ phải được giải quyết. Hãy cẩn thận, la hét và nắm đấm sẽ không giải quyết được gì mà chỉ làm phức tạp thêm tình hình. Vũ khí của bạn là tài liệu, trong trường hợp đó bạn có thể ra tòa với chúng.

Hiểu biết pháp luật sẽ củng cố vị trí của bạn

Khi giao dịch với dịch vụ ô tô, bạn nên biết luật bảo vệ người tiêu dùng liên quan đến việc mua, vận hành, sửa chữa và bảo dưỡng phương tiện. Nếu bạn gặp khó khăn với việc này, bạn có thể mời một người có kinh nghiệm hơn, người sẽ cho bạn biết cách hành động trong một tình huống nhất định. Thậm chí tốt hơn, hãy thuê một luật sư chuyên nghiệp chuyên giải quyết các vấn đề pháp lý về ô tô. Nó sẽ tốn một số tiền mà bạn sẽ phải trả như một khoản phí, nhưng nó chắc chắn sẽ giúp bạn đỡ phải đau đầu. Cần lưu ý rằng lĩnh vực luật ô tô có nhiều đặc điểm cụ thể mà không phải luật sư tổng quát nào cũng biết. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với các công ty chuyên cung cấp hỗ trợ pháp lý cho người lái xe.

Chữ ký và tiền - cuối cùng

Không ký tên hoặc thanh toán cho bất cứ thứ gì cho đến khi mọi thứ đã được kiểm tra, thử nghiệm trong thực tế và tất cả các tranh chấp đã được giải quyết. Chữ ký của bạn sẽ có nghĩa là không có khiếu nại về chất lượng sửa chữa và tình trạng của chiếc xe. Nếu bạn được đề nghị ký các tài liệu ngay lập tức, không có trường hợp nào không đồng ý. Đầu tiên, kiểm tra kỹ lưỡng, trò chuyện chi tiết với đại diện của tổ chức dịch vụ và làm rõ các chi tiết của việc sửa chữa.

Khi nói chuyện với người quản lý, đừng ngần ngại đặt bất kỳ câu hỏi nào, ngay cả khi chúng ngây thơ và không được xây dựng chính xác. Nếu người biểu diễn không có gì để che giấu, anh ta sẽ vui vẻ và lịch sự trả lời họ. Thô lỗ với khách hàng là điều không có lợi, bởi vì họ mong đợi rằng bạn sẽ trở thành khách hàng thường xuyên của họ. Nếu nhân viên dịch vụ lo lắng và rõ ràng là không nói gì, thì đây là dịp để kiểm tra và xác minh đặc biệt kỹ lưỡng.

Đầu tiên, kiểm tra trực quan

Trình tự các hành động của bạn có thể tùy ý, nhưng bạn nên bắt đầu bằng việc kiểm tra chung. Kiểm tra cẩn thận tình trạng, đặc biệt là lớp sơn - nếu có bất kỳ lỗi mới nào không có trong quá trình chuyển xe đến dịch vụ xe hơi. Đặc biệt chú ý đến những nơi có bụi bẩn. Nếu một vết xước hoặc vết lõm mới được tìm thấy bên dưới nó, thì người biểu diễn này không được phân biệt bởi sự đàng hoàng và bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hư hỏng “với chi phí của tổ chức” hoặc bồi thường thiệt hại. Trong một công ty dịch vụ trung thực coi trọng danh tiếng của mình, những sai sót như vậy không che giấu và thường loại bỏ chúng ngay cả trước khi khách hàng đến.

Nhìn vào bên trong tiệm. Có thể xảy ra trường hợp trong quá trình sửa chữa, nó bị hư hỏng, chúng có thể làm rách hoặc làm ố vải bọc của ghế. Cũng nhìn dưới mui xe và trong thân cây.

Kiểm tra số dặm đã đi với số đã đi khi xe được bàn giao để sửa chữa. Nếu sự khác biệt là từ một km trở lên, thì chiếc xe đã lái ra khỏi ga ra. Yêu cầu người quản lý cho một lời giải thích.

Đảm bảo rằng bạn chưa thay pin và tất cả những thứ bạn để lại trong xe đều an toàn và nguyên vẹn. Kiểm tra hoạt động của hệ thống âm thanh và các thiết bị điện tử khác.

Tiếp theo, nhận lệnh sản xuất và kiểm tra cẩn thận từng mục.

Kiểm tra công việc đã hoàn thành

Đảm bảo rằng tất cả các mục được chỉ định trong đơn đặt hàng đã được hoàn thành và bạn không bị buộc phải làm việc hoặc dịch vụ mà bạn không đặt hàng.

Hãy nhớ yêu cầu các bộ phận đã tháo ra, sự hiện diện của chúng sẽ xác nhận việc thay thế. Ngoài ra, bạn có thể chắc chắn rằng việc thay thế là thực sự cần thiết. Các bộ phận khá dễ bảo dưỡng thường được tháo dỡ tại các trung tâm dịch vụ, sau đó được sử dụng khi sửa chữa những chiếc ô tô khác. Và khách hàng đồng thời trả quá nhiều cho công việc không cần thiết. Theo luật, các bộ phận đã tháo ra là của bạn và bạn có quyền mang theo bên mình, cũng như các bộ phận và vật liệu (dư thừa) còn lại chưa sử dụng mà bạn đã thanh toán. Theo thỏa thuận chung, phần thặng dư có thể được để lại trong dịch vụ xe hơi, sau khi nhận được khoản bồi thường thích hợp cho họ. Đôi khi số phận của các phụ tùng tháo dỡ được quy định trước trong hợp đồng. Họ cũng có thể được yêu cầu bởi các công ty bảo hiểm nếu việc sửa chữa được thực hiện theo bảo hiểm.

Kiểm tra xem các bộ phận được lắp đặt có khớp với những gì đã đặt hàng không. Có thể bạn đã cài đặt các bộ phận rẻ hơn, chất lượng kém hơn, đã qua sử dụng hoặc của riêng bạn, chỉ được tân trang lại. Yêu cầu xem gói các bộ phận đã lắp ráp và tài liệu đi kèm. Kiểm tra số sê-ri của các bộ phận đã lắp đặt với số được cung cấp trong tài liệu. Điều này không chỉ áp dụng cho các chi tiết do người biểu diễn cung cấp mà còn áp dụng cho những chi tiết do bạn cung cấp.

Nếu bạn cần kiểm tra máy từ bên dưới, hãy yêu cầu lắp đặt máy trên thang máy. Bạn không nên bị từ chối, bởi vì bạn trả tiền và có mọi quyền để biết lý do tại sao. Các chi tiết mới sẽ nổi bật trên nền chung. Hãy chắc chắn rằng chúng không có khuyết tật càng nhiều càng tốt.

Trong lĩnh vực cần đặc biệt chú ý

Tất nhiên, trong quá trình nghiệm thu xe sau sửa chữa, không thể kiểm tra kỹ lưỡng từng chi tiết nhỏ, nhưng có một số điều đáng được quan tâm.

Nếu công việc đã được thực hiện trên cơ thể, hãy đo khoảng cách giữa các phần tử khớp nối. Giá trị của chúng phải tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà máy, nếu không sẽ cần phải điều chỉnh.

Nếu việc sửa chữa liên quan đến công việc hàn, hãy kiểm tra chất lượng và độ an toàn của các đường nối.

Đảm bảo rằng hệ thống điện đang hoạt động - cửa sổ chỉnh điện, khóa trung tâm, hệ thống báo động, v.v. Đôi khi chúng bị lỗi do thao tác sai khi ngắt kết nối và kết nối pin.

Kiểm tra sức khỏe của hệ thống an ninh. Trong quá trình sửa chữa, nó có thể bị tắt và sau đó quên bật.

Kiểm tra xem có bao nhiêu phím được đăng ký trong bộ nhớ của thiết bị điều khiển. Đôi khi trong số các nhân viên dịch vụ xe hơi có một kẻ đồng lõa với những tên không tặc kê đơn thêm một chìa khóa trong máy tính. Mối đe dọa trộm xe của bạn trong trường hợp này tăng lên đáng kể.

Nếu kết quả kiểm tra và xác minh làm bạn hài lòng và các điểm gây tranh cãi được giải quyết, bạn có thể tiến hành giai đoạn cuối cùng.

giai đoạn cuối cùng của sự chấp nhận

Cuối cùng, bạn nên tiến hành một cuộc lái thử nhỏ cùng với đại diện dịch vụ xe hơi để kiểm tra xe khi đang di chuyển. Đảm bảo rằng động cơ hoạt động bình thường, các bánh răng chuyển số bình thường, không có tiếng gõ và các âm thanh lạ khác, hoạt động chính xác của tất cả các hệ thống.

Nếu không có điều gì bất thường trong hành vi của chiếc xe và mọi thứ phù hợp với bạn, bạn có thể quay lại dịch vụ xe hơi và ký vào các tài liệu. Biên bản nghiệm thu và bàn giao phương tiện sau khi sửa chữa được lập. Nếu hợp đồng cung cấp dịch vụ chưa được ký kết, thì một đơn đặt hàng sẽ được ký kết. Văn bản được đóng dấu giáp lai với chữ ký của các bên và dấu của tổ chức dịch vụ.

Khách hàng cũng phải được cấp phiếu bảo hành và giấy chứng nhận-hóa đơn đối với linh kiện số do trung tâm bảo hành cung cấp và lắp đặt.

Sau khi chuyển tiền cho nhân viên thu ngân, hãy nhớ kiểm tra, nếu không, nếu xảy ra tranh chấp, bạn sẽ không thể chứng minh rằng mình đã trả tiền sửa chữa.

Tất cả! Bạn có thể ngồi sau tay lái và lái đi. Giờ đây, việc thư giãn một chút và ăn mừng một cuộc cải tạo thành công không phải là tội lỗi. Và nếu bất kỳ trục trặc nào xuất hiện sau đó, thì có nghĩa vụ bảo hành.