Làm gì trong trường hợp tranh chấp với thợ?
nội dung
Bạn có bất đồng với thợ của bạn về số tiền thanh toán không? Bạn không hài lòng với việc sửa chữa được thực hiện? Dưới đây là một số mẹo để khẳng định quyền của bạn. Và trên hết, lần sau hãy cân nhắc sử dụng Máy tính báo giá trực tuyến để tránh những bất ngờ khó chịu khi thanh toán.
🚗 Người thợ cơ khí có những trách nhiệm gì?
Đối với những người mới bắt đầu, hãy biết rằng không có sự khác biệt giữa thợ cơ khí trong làng, trung tâm ô tô và đại lý của bạn. Tất cả đều tuân theo nghĩa vụ tư vấn và nghĩa vụ kết quả như nhau.
Nghĩa vụ báo cáo:
Thợ máy của bạn nên tư vấn cho bạn cách sửa chữa hiệu quả nhất và giải thích cho bạn rõ ràng nhất có thể những gì nó bao gồm: đây là những gì luật pháp quy định (điều L111-1 của Bộ luật Người tiêu dùng)!
Nếu anh ta thấy rằng cần sửa chữa bổ sung, anh ta phải thông báo cho bạn và được sự đồng ý bằng văn bản của bạn trước khi tiếp tục.
Kết quả cam kết:
Thợ máy của bạn cũng nợ kết quả! Anh ta phải tiến hành sửa chữa theo thỏa thuận và sẽ chịu trách nhiệm nếu có vấn đề phát sinh sau khi sửa chữa. Chính vì vậy anh ta có quyền từ chối can thiệp vào xe của bạn nếu anh ta cho rằng mình không thể làm đúng.
Trong trường hợp xe bị hư hỏng mới, bạn có quyền yêu cầu thợ sửa xe của bạn bồi hoàn chi phí hoặc sửa chữa xe miễn phí (Điều 1231 và 1231-1 của Bộ luật Dân sự).
Điều cần biết: Chẩn đoán chính xác không phải dành cho bạn, mà dành cho những người thợ máy! Bạn không thể chịu trách nhiệm cho một chẩn đoán sai.
🔧 Làm thế nào để tránh tranh chấp với một thợ máy?
Để tránh bất kỳ bất ngờ khó chịu nào, trước tiên hãy hỏi thợ máy của bạn để được báo giá. Anh ta có nghĩa vụ phải làm điều này nếu bạn yêu cầu anh ta. Sau khi đã ký, giá không thể thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào mà không có sự đồng ý của bạn.
Nếu chi phí can thiệp quá khó ước tính, bạn có thể yêu cầu thợ sửa chữa của bạn. Tài liệu này sẽ trình bày chi tiết về tình trạng chiếc xe của bạn và những lần sửa chữa sắp tới. Trong mọi trường hợp, thợ máy của bạn không được phép thực hiện công việc bổ sung mà không có sự đồng ý bằng văn bản của bạn.
Điều cần biết: Mặc dù tương đối hiếm, phí có thể được áp dụng. Tuy nhiên, thợ máy của bạn phải thông báo cho bạn điều này trước khi lập hóa đơn.
Cuối cùng, hóa đơn phải ghi rõ chi phí của mỗi lần vận hành, xuất xứ và giá cả của phụ tùng, đăng ký và quãng đường đi được của chiếc xe của bạn.
? Phải làm gì trong trường hợp tranh chấp với thợ máy của bạn?
Để giúp bạn thấy rõ hơn, dưới đây là các kiểu tranh cãi khác nhau mà bạn có thể gặp phải với thợ máy:
- Vỡ hoặc bất thường sau khi có sự can thiệp của thợ máy
- Thanh toán mà không cần đánh giá trước
- Phóng đại
- Làm hỏng xe của bạn bởi một thợ cơ khí
Cố gắng giải quyết tranh chấp với thợ máy của bạn một cách thân thiện.
Bước đầu tiên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với thợ máy của mình để tìm ra giải pháp. Đây là giải pháp đơn giản và rẻ nhất dành cho bạn!
Để tăng cơ hội thành công, hãy thu thập tất cả các bằng chứng và lý lẽ mà bạn có. Và trên hết, hãy lịch sự!
Nếu bạn quản lý để đi đến một thỏa thuận, nó phải bằng văn bản và cả hai bên sẽ ký vào nó. Mặt khác, nếu thợ máy của bạn không trả lời bạn, chúng tôi khuyên bạn nên gửi một lá thư được chứng nhận mô tả vấn đề của bạn và các bằng chứng khác nhau.
Nỗ lực hòa giải giữa hai bên
Nếu bạn không thể tìm thấy ngôn ngữ chung với thợ máy của mình, bạn có thể liên hệ miễn phí với đại lý toàn cầu. Anh ta có thể giúp bạn đi đến một thỏa thuận và chính thức hóa nó, với điều kiện là chủ gara chấp nhận thỏa thuận.
Đến tòa án có thẩm quyền để giải quyết tranh chấp với thợ máy của bạn
Nếu bạn không thể tìm thấy một thỏa thuận và nếu số tiền hợp lý với nó, bạn có thể gọi cho một chuyên gia thân thiện. Anh ta sẽ phải xác định các trách nhiệm có thể xảy ra và đặc biệt là sửa chữa sai sót.
Theo chuyên môn của anh ta, bạn có thể ra tòa. Xin lưu ý rằng bạn phải nộp đơn lên các tòa án khác nhau tùy thuộc vào số tiền đang tranh chấp:
- Thẩm phán địa phương cho các tranh chấp dưới € 4
- Tòa án quận cho các tranh chấp từ 4 đến 000 euro
- Tòa án cấp cao giải quyết tranh chấp trên 10 EUR.
Thẩm phán được tự do đi lại, nhưng bạn sẽ phải trả chi phí cho thừa phát lại, luật sư và chuyên môn. Tuy nhiên, thẩm phán có thể yêu cầu chủ nhà để xe trả lại cho bạn toàn bộ hoặc một phần chi phí này.
Chi phí pháp lý có quá cao đối với bạn không? Trước khi từ bỏ quyền của mình, hãy kiểm tra xem bạn có thể được trợ giúp pháp lý hay không! Dựa trên các nguồn lực của bạn, khoản viện trợ chính phủ này có thể bao trả toàn bộ hoặc một phần phí pháp lý của bạn.
Chúng tôi thực sự không muốn bạn đến điều này. Nhưng lần sau, hãy cân nhắc gọi một trong những gara đáng tin cậy của chúng tôi! Bạn chắc chắn sẽ tránh được mọi bất ngờ khó chịu. Nhà để xe của chúng tôi hoạt động theo điều lệ ủy thác của chúng tôi. Và của chúng tôi Công cụ tính báo giá trực tuyến cho bạn biết giá cả trước khi bạn đến nhà để xe!
