Người của chúng tôi: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
nội dung
Niềm vui luôn là một lựa chọn
Hãy gặp Bucky Ragan, trong hơn 30 năm, anh ấy đã làm việc để làm cho mỗi ngày của khách hàng trở nên tươi sáng hơn.
Tại Chapel Hill Tire, chúng tôi đã học được rằng những nhân viên hạnh phúc sẽ tạo ra những khách hàng hạnh phúc. Trong hơn 30 năm qua, Bucky Ragan đã nhiều lần chứng minh điều này. Anh ấy chào đón mỗi ngày với thái độ tuyệt vời và cố gắng hết sức để mọi người cảm thấy hạnh phúc hơn so với khi anh ấy tìm thấy họ.
Một nhà tư vấn dịch vụ tại University Mall của chúng tôi, Bucky đã tiếp bước cha mình khi ông bắt đầu làm việc với chúng tôi vào năm 1989. Cha của anh ấy là một phần của nhóm chúng tôi tại University Mall khi chúng tôi chuyển đến địa điểm đó vào năm 1972.
“Đó chỉ là một trải nghiệm tốt khi làm việc bên cạnh bố tôi,” Bucky nói. "Anh ấy đã dạy tôi rất nhiều."
Lập biểu đồ cho khóa học của riêng mình, Bucky đã trở thành một khách hàng yêu thích, tạo ra những tương tác vui vẻ với những người mà chúng tôi phục vụ. “Không phải ai cũng vui vẻ dắt xe vào tiệm. Họ đã lo lắng về việc tiêu tiền, vì vậy tôi cố gắng làm cho họ mỉm cười, ”anh nói.
“Mọi người yêu anh ấy. Anh ấy biết tất cả mọi người, ”Sean McNally, người làm việc chặt chẽ với Ragan với tư cách là quản lý cửa hàng tại University Mall, cho biết. "Một trong những lý do chính là phần lớn thời gian anh ấy làm hết sức mình."
Vài năm trước, một cơn bão quét qua Bắc Carolina, và nhiều người lo sợ rằng sẽ thiếu khí đốt sau cơn bão đó. Biết rằng khách hàng cũ lo lắng rằng họ sẽ không thể di chuyển xung quanh, "Bucky đến lúc 6 giờ sáng, đổ đầy xăng và trả lại xe cho cô ấy", McNally nói. "Anh ấy làm những điều tốt cho rất nhiều người, nhưng điều này là quá nhiều."
“Anh ấy là một chàng trai trung thực,” đồng nghiệp John Ogburn nói. Anh ấy sẽ xem đi xem lại các hóa đơn và nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc thanh toán, anh ấy sẽ đứng về phía khách hàng ”.
Không nghi ngờ gì nữa, Ragan luôn vượt qua mỗi ngày để vực dậy tinh thần của những người xung quanh. Đồng thời, anh cảm thấy biết ơn vì đã dành ba thập kỷ qua cho Chapel Hill Tyre. Anh ấy nói, “Mọi người ở đây đều tuyệt vời. Họ làm những gì họ nói và chăm sóc bạn rất tốt. Tôi thích công việc tôi đang làm. "
Bucky Ragan không chỉ đơn giản là sửa xe và bán lốp xe. Anh ấy lan tỏa sự tích cực ở mọi cơ hội, biết rằng một nụ cười đơn giản sẽ giúp bạn đi một chặng đường dài. Như chúng tôi đã đề cập, tại Chapel Hill Tire, chúng tôi đã học được rằng những nhân viên hạnh phúc sẽ tạo ra những khách hàng hài lòng và Bucky Ragan chắc chắn đã thuyết phục chúng tôi theo nhiều cách.
Quay lại tài nguyên
