Tại thợ: xem giá trước khi thực hiện dịch vụ
Kamila S. từ Kempice (Pomeranian Voivodeship) cho rằng cô đã trả quá nhiều tiền cho thợ sửa xe. Tuy nhiên, theo thanh tra bảo vệ người tiêu dùng, các chi tiết của dịch vụ phải luôn được làm rõ trước khi công việc bắt đầu.
Vài ngày trước, sân gôn 3 cũ của bà Camila bắt đầu thất bại.
“Anh ấy bị mất điện và nén,” chủ sở hữu cho biết (thông tin cá nhân dành cho thông tin của người biên tập).
Người phụ nữ đăng ký làm thợ điện ở Slupsk và sáng cùng ngày đã đưa xe vào gara trên phố. Borchardt.
“Tôi để lại số điện thoại của người thợ máy để có thể gọi cho anh ấy khi anh ấy hoàn thành công việc hoặc nếu tôi cần lời khuyên về việc mua phụ tùng,” Camila nói.
Không gọi. Đó là những gì bà Camila gọi anh ta. Sau đó, cô phát hiện ra rằng chiếc xe đã được sửa chữa. Cô nhanh chóng đến đón anh.
Hóa ra là người thợ đã thay nến, dây điện, mái vòm và ngón tay vào đó.
– Tôi rất ngạc nhiên khi anh ấy yêu cầu 380 zloty cho công việc này và không muốn đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về phụ tùng thay thế. Do đó, anh ta đã hạ giá và xuất hóa đơn 369 PLN,” người phụ nữ nói.
Cô kết luận rằng mình đã trả quá nhiều vì đã kiểm tra tại các cửa hàng xe hơi, cô sẽ phải trả từ 140 PLN đến tối đa là 280 PLN cho các bộ phận mà thợ máy sử dụng.
Người thợ máy rất ngạc nhiên trước hành vi của một khách hàng đến Glos với lời phàn nàn.
"Người phụ nữ muốn tôi sửa chiếc xe cũ của cô ấy nhanh chóng." Tôi đã hoàn thành nhiệm vụ này. Cô ấy không có kỳ vọng về giá cả của các bộ phận, vì vậy tôi đã mua những gì tôi luôn mua. Tôi đã lập hóa đơn dịch vụ cho cô ấy và tôi nghĩ mình đã làm đúng, nhất là khi tôi đã giảm giá cho cô ấy, người thợ máy thuyết phục.
Cô ấy nói thêm rằng nếu khách hàng có yêu cầu bồi thường, cô ấy có thể liên hệ với công ty bảo hiểm của thợ máy. Anh ta có thể quyết định rằng cô ấy nên được bồi thường.
Ewa Kaliszewska, ủy viên bảo vệ người tiêu dùng quận ở Słupsk Starost, tin rằng khách hàng đã mắc sai lầm khi bắt đầu nói chuyện với thợ máy.
– Nếu bản thân cô ấy muốn mua các bộ phận rẻ hơn, cô ấy nên đề cập đến điều này khi xác định những gì sẽ được thay thế. Kaliszewska cho biết vì giá hàng hóa và dịch vụ ở nước ta là miễn phí nên người thợ máy có quyền tự đặt giá cho toàn bộ thời gian phục vụ, nếu khách hàng chưa đặt trước bất kỳ điều kiện nào.
Zbigniew Marecki
